Купила телевизор с рук. Он один раз включился и все. Потребовала вернуть деньги, мне отказали. Все говорят, что я сама виновата – чека нет, состояние неизвестно какое. Но я же заплатила деньги, взяла товар. Неужели никаких обязательств нет на такой случай?

Алена Дуля, юрист, @gazeta_diapazon: – Сделки совершаются устно или в письменной форме. Розничная продажа товара относится в данном случае к устной форме сделки и считается заключенной с момента передачи товара и его оплаты. В случае, если покупатель не имеет на руках чека или квитанции, покупка товара именно у этого продавца может подтверждаться иными доказательствами (в том числе фото, видео, свидетельские показания, объявление о продаже, переписка и прочее). По требованию одной из сторон такой договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по решению суда. Договор расторгается в одностороннем порядке при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. То есть вы покупали данный товар как телевизор и намеревались использовать его именно в этом назначении, а не в качестве, к примеру, комплектующих для ремонта. По этой причине вы вправе требовать возврата денег. И если продавец не удовлетворит вашу претензию в добровольном порядке, вы можете обратиться в суд.

Читайте также: Не хотят платить за ремонт машины. Совет юриста