31 мая бастовали водители «ПАТП», а 1 июня – водители автопарка. Людям пришлось идти пешком или ехать на такси. Кто компенсирует им лишние траты? || Фото из архива «Д»

Знакомая в больницу не могла попасть в часы приема. Люди все терпят, а если начнут хотя бы пытаться бороться за свои права, ситуация сдвинется с мертвой точки.

Алена Дуля, юрист, @gazeta_diapazon: – Суд обязан принять и рассмотреть любое заявление, которое соответствует форме. Но требование должно быть четко сформулировано и подкреплено доказательствами. Вы можете требовать морального и/или материального возмещения вреда. Материальный вред подтверждается письменными доказательствами (чеки на такси, уплата штрафных санкций и пр.). Кроме того, в ряде случаев суд требует подтверждения проведенного вами досудебного урегулирования спора. К примеру, отправка претензии потенциальному ответчику, обращение в департамент по защите прав потребителей.