• 14120 просмотров
Казахстанцы могут взыскать моральный ущерб с оператора сотовой связи
Речь идет о некачественных услугах.
Фото https://www.brandsynario.com
Как взыскать моральный ущерб с оператора сотовой связи за некачественные услуги? Правозащитник, руководитель Общества защиты прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов поделился алгоритмом, как можно получить компенсацию от своего оператора сотовой связи, пишет сайт ekaraganda.kz.
В Казахстане операторов связи Tele2, Kcell и Beeline оштрафовали на 3,2 миллиарда тенге за предоставление некачественных услуг. Так, за 2023 год ведомством проведено 782 проверки и выписано штрафов на сумму 3 миллиарда 288 миллионов тенге.
Жаслан Айтмаганбетов говорит, что на основании этих данных потребители могут потребовать возмещение морального ущерба за потраченные нервы из-за некачественной сотовой связи.
«Для начала нужно разобраться, в каких случаях взыскивается моральный ущерб в рамках статьи 21 Закона «О защите прав потребителей». Там прописано - при установлении факта нарушения права потребителя, в том числе при оказании услуг. С операторов сотовой связи взыскано штрафов в пользу государства на сумму 3,2 миллиарда тенге за некачественную связь. Значит, факт установлен», - говорит юрист.
Если факт установлен, потребитель может действовать дальше. Первое, что нужно сделать – направить претензию услугодателю о предоставлении некачественных услуг с указанием периода. В качестве доказательств служит факт привлечения к ответственности уполномоченным органом. Далее необходимо направить жалобу в Департамент торговли и защиты прав потребителей о помощи в взыскании морального ущерба. Затем нужно определить моральный ущерб.
Юрист говорит, что указать можно сколько угодно, но определять конечную сумму будет суд. Если услугодатель откажет в требованиях, то нужно подать иск в суд. В иске обосновать, в чем выражен моральный вред (раздражение, дискомфорт, унижение и так далее). При подаче иска в суд в рамках части 3 статьи 106 ГПК РК можно попросить суд отложить уплату госпошлины до вынесения решения. При этом подавать иск можно через судебный кабинет.
Читайте также: Надоело их кормить - актюбинцы о поднятии тарифов на интернет
-
В области засеяли лишь десятую часть площадей
-
Народный репортер. Знак перехода закрыт деревом для водителей
-
Проведите ночь в музее в Актобе
-
Полярное сияние наблюдали жители Актюбинской области
-
Самую лучшую собаку выбрали в Актобе
-
13 социальных объектов не могут достроить в Актюбинской области
-
Интимными фото и видео шантажировали актюбинку
-
Какая погода будет в мае
-
Супруги погибли в пожаре в Актюбинской области
-
Ералы Тугжанов назначен советником премьера Казахстана
-
Письмо читателя. Спасибо хирургу за спасённые жизни
Прекрасный врач от Бога!!! Всем бы так -
Продала мясо - должна оформить ИП? Совет юриста
Обезапасив себя от дальнейшего общения с такими радушными соседями, Вы сохраните свои невры и эмоции -
Футболисты «Актобе» не смогли порадовать болельщиков на домашнем стадионе
Наши не смогли дожать, а шымкалинцам повезло устоять... НО команду красно-белых набирали за народные денгосы по принципу обязательных побед. Индивидуальное мастерство нужно показывать на треньке,... -
Народный репортер. Новый район совсем неухоженный
Жителям строящегося микрорайона следует набраться терпения и просто переждать какое-то время. Временные тротуары и всё остальное это лишь временно -
Атлеты из Актобе завоевали титул чемпионов на Филиппинах
Гвозди бы делать из этих людей... Крепче бы в мире не было-б гвоздей... МОЛОДЦЫ!!! -
Изменит ли приговор Бишимбаеву отношение к женщинам в нашем обществе?
Власть кроме штрафов, бьющая в наше суровое время только по семейному бюджету, провоцирует женщин НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в органы и не выносить сор из тобы. А... -
Народный репортер. Паводковая вода подходит к домам в Куйылысе
Спасателям стоит обратиться к старожилам-аксакалам, которые обязательно подскажут куда лучше отвести паводковую воду. Ведь была же когда-то естественное русло для талых вод... -
Народный репортер. Новый район совсем неухоженный
..Депресняк!!, но ещё не ад. -
Тротуары ужасные, о пешеходах в Актобе забыли
21 нур к ота тут как тут. Так бы по профессии работали,как тут дизлайки ставите. -
Тротуары ужасные, о пешеходах в Актобе забыли
Опять своим людям отдадут, кто заносить. И опять одноразовые, не качественные тротуарные, асфальтовые дороги положать. Которые через год рассыпется. Акимов областьи и города в отставку!
Комментарии 4