Купила телефон с рук, по объявлению, с документами. Он сломался на второй день. Владелец деньги вернуть не хочет, говорит, что это уже не его проблемы. Можно что-то сделать? Заранее спасибо!

– Аноним

Алена ДУЛЯ, юрист: – В данном случае имеет место устная форма сделки. Т.е. законодателем предусмотрено совершение такой сделки без ее письменного оформления. Таким образом вы являетесь потребителем и на вас распространяется действие закона РК “О защите прав потребителей”. В соответствии с этим законом вы имеете право на надлежащее качество товара. В данном случае вы приобрели товар ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 14 того же закона вы имеете право возвратить указанный телефон продавцу. В случае отказа продавца принять обратно товар, требуйте возмещения стоимости товара через суд.

Свои вопросы присылайте по адресу: ул.Есет батыра, 99, редакция «Д», или по электронной почте: n.makeenko@rifma.kz