Главные новости Актобе,
Казахстана и мира
Ақтөбе, Қазақстан және әлемдегі,
басты жаңалықтар

Реклама на сайте diapazon.kz, в Инстаграм @gazeta_diapazon и в газете “Диапазон”: +7 775 559 11 11

2715 просмотров

Куртка испортилась на второй день

Купила куртку на осень на распродаже, на второй день разошелся замок. Поехала ее возвращать, продавец говорит, что раз замок был цел, а я сама его сломала, то вернуть куртку нельзя. Разве это не является браком? Чека нет, но есть два свидетеля покупки.

Купила куртку на осень на распродаже, на второй день разошелся замок. Поехала ее возвращать, продавец говорит, что раз замок был цел, а я сама его сломала, то вернуть куртку нельзя. Разве это не является браком? Чека нет, но есть два свидетеля покупки.

– Алия

Алена ДУЛЯ, юрист: – В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителя» покупатель имеет право на приобретение товара надлежащего качества. В соответствии со ст. 15 указанного закона «потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы». В соответствии со ст. 18 того же закона «отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания, а также документы и другие средства доказывания, в том числе фото- и (или) видеофиксацию, в подтверждение факта приобретения товара».

Свои вопросы, присылайте по адресу: ул.Есет батыра, 99, редакция «Д», или по электронной почте: n.makeenko@rifma.kz

Комментарии 1

Комментарии модерируются. Будьте вежливы.

  • sabrina

    sabrina

    Да не работают у нас все эти законы. Лично знаю человека, который подавал в суд г. Актобе по вопросу нарушения целого ряда пунктов этого закона. И что вы думаете? После месяцев волокиты, истец остался ни с чем. Только время и нервы потерял.

    0
    0