Анатолий, 

студент:

« Чаще всего права потребителя нарушают в торговле. В магазине на ценнике стоит одна цифра, а подходишь к кассе, там цена совсем другая. Вообще цены сейчас не соответствуют уровню зарплат, это ограничивает покупательскую способность. Это тоже существенное нарушение наших прав».

Азамат, 

машинист:

« В медицинских учреждениях продают бахилы, делают на этом бизнес. Это прямое нарушение прав потребителя. Доступ к медуслугам должен быть бесплатный, деньги на это выделяют из бюджета, то есть из кармана налогоплательщиков. Нарушения у нас сплошь и рядом. Демократии на деле нет». 

Зауре, 

пенсионерка:

« Был случай при мне в автобусе 15-го маршрута. У 80-летней бабушки кондуктор потребовал пенсионную книжку,  всю пролистал, хотя по ней было видно, что она на пенсии. Позвонили в автопарк, диспетчер извинился за сотрудника, а на следующий день его на маршруте уже не было. Отреагировали и уволили».

Екатерина, 

бухгалтер:

« У меня самой проблем с правами не возникало никогда. И в магазинах хорошо обслуживают, и в автобусе вежливо обращаются. Но это, наверное, в силу моего возраста. А вообще права нарушаются от элементарного отсутствия уважения друг к другу».

Анара,

студентка:

« С нарушениями потребительских прав сталкиваться приходилось. Думаю, что защищать себя нужно, особенно если столкнулись с откровенным хамством. Если надо, я и сама до суда дойду, чтобы подобного не повторялось».

Баке, 

охранник:

« Я сам не сталкивался с нарушением моих прав. У нас уровень еще не тот, чтобы, как в Европе, бороться за свои права. Но по мере возможности отстаивать их можно, иначе вообще бардак будет». 

Татьяна, 

предприниматель:

« Бывает, что в магазине дают просроченный товар. Честно говоря, сама я за свои права не борюсь. Сложно добиться результата, поэтому большинство предпочитают не портить себе нервы и не отстаивать свою правду. У наших людей менталитет такой».

Глеб,

строитель:

« Чаще всего права потребительские нарушаются в сфере ЖКХ. Деньги берут коммунальные предприятия за услуги, а ничего не делают. Трубы изношенные в домах, водоснабжение плохое. И дело не в знании законов и прав, а просто на своей практике понял, что судиться бесполезно».

Ислам, 

госслужащий:

« Больше всего у нас нарушают права покупателей в продуктовых магазинах. Самые распространенные нарушения  – это несоответствие цены на кассе и на витрине, порченный или просроченный товар. Сам я тоже не отстаиваю свои права, нервов много надо, времени, хлопотное это дело». 

Валентина Степановна, 

пенсионерка:

« Я вот живу на центральном проспекте, рядом с супермаркетом. Очень недовольна им – цены каждый день меняются. А что касается защиты прав своих, вы что? Жалобщик сам себе потом проблем может нажить. Сейчас не знаешь, когда, где и кому что сказать можно». 

Бахит,

мулла:

« На базарах нас обсчитывают, а в магазинах товара много просроченного. Наши права нарушают из-за того, что мы сами законов не знаем. В советское время партию боялись, райком. Сейчас не боятся никого, все пытаются решить за деньги, обмана много кругом».

Артур,

школьник:

« Купил в магазине чипсы. Они оказались просроченные. Я вернулся в магазин, попросил, чтобы дали нормальные. А мне сказали, что я сам их подменил. Нужно отстаивать свои права, жаловаться руководству предприятия, где их нарушили. Если и это не помогает, то вопрос можно решить в суде».