Главные новости Актобе, Казахстана и мира

3935 просмотров

Приходите, почаюем!

Наверное, нет семьи, где бы за чашкой чая на кухне не поднимали злобо­дневные темы. Редакция решила организовать кухню с разговорами для наших подписчиков. Ведь мы еженедельно приходим в вашу семью и уже давно стали вроде как её членом. Зачем нужна такая кухня? Оказывается, сегодня беседа по душам стала жизненной необходимостью для наших читателей.

Наверное, нет семьи, где бы за чашкой чая на кухне не поднимали злобо­дневные темы. Редакция решила организовать кухню с разговорами для наших подписчиков. Ведь мы еженедельно приходим в вашу семью и уже давно стали вроде как её членом. Зачем нужна такая кухня? Оказывается, сегодня беседа по душам стала жизненной необходимостью для наших читателей.

Никогда ещё за всю свою историю газета не получала такого количества жалоб, писем, просьб читателей и резонансов на свои материалы, как сегодня. В «сытые» 2005-2006 годы дежурные собирали вопросы в рубрику «Добро пожаловаться» целую неделю. Сейчас за два часа жалоб поступает в 3-4 раза больше, чем способна вместить рубрика. После предыдущего дежурства на «Добре» на отработку жалоб читателей ушёл целый месяц. Но газета предоставила таки ответы всем позвонившим. Кому  устно по телефону, кому  через публикацию в газете. Мы добросовестно рассылаем запросы и ждём ответов. Во время последнего дежурства население интересовала работа общественного транспорта и «Казахтелекома», целый букет вопросов пришёл по работе департамента координации занятости и социальных программ. Ведомства стали отвечать намного лучше. Департамент координации занятости и социальных программ, а также областное управление энергетики и коммунального хозяйства информируют в тот же день в течение 1-2 часов. По Закону «О СМИ» чиновники должны ответить журналистам через 3 дня после обращения. А если требуется проверка, закон позволяет им отвечать целый месяц. А на практике ответы нужны срочно в номер, уже сегодня.

Чем больше мы хлопочем по жалобам обратившихся, тем чаще сталкиваемся с тем, что людям важен даже не ответ, а просто человеческое внимание.

Вот в рубрику «Точка замерзания» обратилась Тамара Михайловна. Мы встретились. На своей холодной кухне пенсионерка поделилась бедой и просто заставила меня выпить с ней чашку кофе. Оказалось, что для неё важнее даже не температура воздуха в квартире, а сопереживающий человек рядом. Господа, может этажом ниже в вашем доме живёт совершенно одинокий человек, которому не с кем перемолвиться словом? Придите к нему, сделайте человеку праздник. А нашим подписчикам, которые хотят почаевать в последнюю субботу февраля с журналистами «Диапазона», мы советуем отсылать нам письма с предложениями «О чём я хочу прочитать в «Диапазоне». На конверте пишите «Приходите, почаюем».

Автор — 123

Комментарии 0

Комментарии модерируются. Будьте вежливы.

Новости по теме